周致遠看著報告上那些充滿了不安的留，眼神里沒有絲毫的慌亂，反而異常的冷靜，“他們怕的不是‘等’，怕的是‘遙遙無期地等’，怕的是‘信息不透明’。既然如此，那我們就給他們，絕對的透明！”

他走到白板前，拿起筆，在上面寫下了五個字——“交付透明化”。

“老孫，立刻通知app團隊和生產管理部門，我要在三天之內，上線一個全新的功能！”

他的聲音斬釘截-mb，充滿了不容置疑的決斷力。

“從今天起，我們要讓每一位下定了‘探索者’的用戶，都能在昌明app上，清晰地看到自己的訂單在五十多萬大軍里，排在第幾位；能看到根據當前產能爬坡速度計算出的，精確到‘周’的預計生產日期！”

“不僅如此！”他的眼神變得愈發銳利，“我還要讓用戶能實時地看到自己那臺車，正處在哪個生產環節！是剛剛完成了一塊鋼板的沖壓，還是進入了焊裝車間的火花四濺，亦或是正在涂裝線上等待著噴上他最心愛的那抹星辰銀！”

“我們甚至可以更大膽一點！”周致遠的嘴角勾起一抹瘋狂的弧度，“利用我們在設計階段就建立的‘數字孿生’模型，讓用戶可以在app里，提前看到自己那taidu一無二的車輛的虛擬形象！他可以提前給它起名字，可以提前在虛擬車庫里對它進行360度的‘云賞玩’！”

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“我要讓等待，不再是一種煎熬。”

他的聲音在會議室里回蕩，充滿了強大的感染力，“我要讓它，變成一種，充滿了期待感和參與感的，‘云養成’游戲！”

這個堪稱“顛覆性”的構想，讓在場的所有人都聽得目瞪口呆，隨即是醍醐灌頂般的豁然開朗！

三天后，當昌明app那堪稱“變態”的“訂單追蹤”功能正式上線時，整個用戶社群，徹底沸騰了！

無數還在焦慮等待的車主，在看到自己那臺“虛擬愛車”和精確到每一個生產節點的進度條時，所有的不安和疑慮，瞬間煙消云散。

取而代之的，是一種前所未有的，如同親自參與了車輛制造般的巨大滿足感和……優越感！

“我操！昌明牛逼！我的小探已經進焊裝車間了！app上還能看到模擬的機器人焊接動畫，太酷了！”

“哈哈哈哈，我的排名是第名，預計明年三月第二周提車！我已經給它起好名字了，就叫‘銀色閃電’！”

“兄弟們，這哪是等車啊，這簡直是在玩現實版的‘開心汽車廠’啊！每天上班摸魚的第一件事，就是看看我的車造到哪一步了，比追劇還上癮！”

周致遠用一種堪稱“天才”的陽謀，不僅完美化解了一場即將爆發的交付信任危機，更是將“等待”這個最大的用戶痛點，轉化成了一個增強用戶粘性和品牌忠誠度的超級“爽點”。

而他，和他的昌明，也在這場風暴中，再次贏得了人心。

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