像林浩那樣，知道自己在做什么的清醒。

電話那頭還在喋喋不休，琴琴看著鍵盤上磨出的指痕，突然笑了。她按下靜音鍵，給自己倒了杯冷水。窗外的天陰下來，遠處的寫字樓隱在灰蒙蒙的霧氣里，像一座座沉默的孤島。

“先生，”

她取消靜音，聲音出奇地平靜，“我們可以安排師傅明天上門檢修，另外我給您申請了兒童安全鎖的贈品，您看……”

對方愣了一下，語氣緩和下來：“……

那你們師傅早點來。”

掛斷電話時，琴琴發現夕陽正從云層里鉆出來，給辦公桌鍍上一層金邊。她點開林浩的朋友圈，最新一條是凌晨四點發的：“代碼和晨光都是甜的”，配圖是電腦屏幕反射的朝霞。

琴琴關掉聊天窗口，開始處理下一個訂單。系統提示有新客戶進線，她深吸一口氣，按下接聽鍵，聲音里帶著自己都沒察覺的笑意。

也許這個世界上，真的有兩種人。一種在抽屜卡住時只會咆哮，另一種在爬排水管時也能看清月亮。而她的工作，大概就是隔著電話線，聽著兩種世界的回聲。

琴琴按下接聽鍵的瞬間，聽見奧奧在隔壁工位發出機械的應答聲。“您好，德德家居很高興為您服務。”

女孩的聲音像被設定好的程序，每個字的間隔都精確到毫秒。琴琴記得奧奧剛來時總愛說

“我覺得”，現在卻只會復述知識庫的標準答案。

“您的問題我已記錄，將在

24

小時內回復。”

奧奧掛電話的動作流暢得像機器人，手指在鍵盤上敲擊的節奏永遠是三短一長。上周有客戶投訴餐桌有劃痕，奧奧反復念著

“實木家具難免有瑕疵”，直到對方怒吼著要投訴到消協，她才突然僵住，眼淚毫無預兆地砸在鍵盤上。

琴琴的新來電是個年輕女人，說剛買的梳妝臺鏡子里有黑影。“會不會是……”

對方的聲音發顫，琴琴突然想起奧奧說過，那個客戶后來承認是自己晚上不卸妝，影子看著嚇人。

“您方便拍段視頻嗎？”

琴琴轉動著圓珠筆，筆桿上的漆已經磨掉一塊。她想起林浩高中時總用的那支鋼筆，筆帽上刻著歪歪扭扭的

“忍”

字，后來在網吧被偷走時，他居然笑著說

“舊的不去新的不來”。

“琴琴，奧奧又哭了。”

莉莉湊過來，壓低聲音，“剛才那個客戶說衣柜門會自己打開，她直接把話術手冊摔地上了。”

琴琴走到奧奧工位旁，看見女孩正趴在桌上發抖，肩膀聳動的頻率像卡殼的磁帶。桌角的仙人球被碰倒在地上，刺扎進粉色的鼠標墊里。“我以前總覺得，照著劇本說話最安全。”

奧奧突然抬起頭，眼睛紅得像熟透的櫻桃，“可是昨天我夢見自己變成了客服系統里的代碼，每個字都帶著編號。”

琴琴想起上周看的紀錄片，說樹木在地下用根系交換養分，老橡樹會把水分輸送給幼苗。她彎腰幫奧奧撿仙人球時，指尖被刺扎了一下，細小的血珠滲出來，帶著尖銳的痛感。

“你還記得張姐嗎？”

琴琴遞過創可貼，“去年她跟客戶吵了一架，說‘您家貓抓壞的沙發，總不能讓我們賠吧’，后來被組長批評，現在不是照樣升了主管？”

奧奧的手指絞著衣角，琴琴突然發現她手腕上有淡淡的紅痕，像是長期攥緊拳頭留下的。

這時系統彈出新消息，是林浩的好友申請。驗證消息只有一句話：“還記得黑板報上的向日葵嗎？”

琴琴點通過時，奧奧突然說：“我昨天試著跟客戶說‘您家孩子畫的涂鴉很有創意’，他居然笑了。”

午后的陽光穿過百葉窗，在地上投下黑白相間的條紋。琴琴看著林浩朋友圈里的照片，他站在服務器機房前，身后的指示燈像星星一樣閃爍。照片下面有行小字：“十年前在網吧偷用別人的電腦寫代碼，現在管理著十萬臺服務器。”

“8

號線！”

組長的聲音再次響起。琴琴接起電話，聽見熟悉的咆哮：“你們的沙發真會咬人！我屁股都被扎了！”

她突然想起奧奧剛才的話，對著話筒說：“先生，您是不是把縫衣針掉進沙發縫了？我上次在家縫扣子就遇到過這種事。”

電話那頭沉默了片刻，傳來男人不好意思的笑聲：“好像真是，剛才縫補衣服時……”

琴琴看著奧奧驚訝的表情，突然覺得辦公室里的空氣流動得輕快起來。

下班時，奧奧把仙人球移到窗臺上，澆了半杯水。“我明天想試試，跟客戶說說我養的多肉。”

女孩說話時，指尖輕輕碰了碰仙人球的刺，這次沒有縮回去。琴琴看著她的側臉，想起那些在地下悄悄連接的樹根，在無人看見的地方，正悄悄長出新的須蔓。

地鐵站的廣告牌閃著刺眼的光，“補腦口服液”

幾個字在黑暗中明明滅滅。琴琴掏出手機，給林浩回了條消息：“向日葵早就被擦掉了，但我記得你畫的根須特別長。”

屏幕亮起時，她看見奧奧發來的微信：“剛才那個客戶說，要教我養多肉呢。”

列車進站的風掀起琴琴的衣角，她突然明白，所謂覺醒，或許就是在被設定好的軌道上，突然想看看窗外的風景。就像林浩當年在排水管上看見的月亮，就像奧奧第一次說出

“我覺得”

時，眼里閃過的光。

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