櫻花國，東京。

    會議室的水晶吊燈將冷光毫無保留地傾瀉而下，林青霞站在投影幕布前，手中的激光筆在屏幕上的改革方案要點間游走。

    三十余名中層干部圍坐在橢圓形會議桌旁，西裝革履的身影在燈光下投下重重陰影，會議室里彌漫著一股壓抑的氣息。

    “建立雙語服務團隊，能有效解決溝通壁壘問題；快速理賠通道的推出，將大大提升客戶滿意度……”

    林青霞的聲音堅定而清晰，目光掃過在場的每一個人，試圖從他們的表情中捕捉到認同或建議。

    話音未落，櫻花國籍常務董事佐藤一郎突然重重地合上手中的文件夾，金屬扣碰撞的聲音在寂靜的會議室格外刺耳。

    他扶了扶金絲眼鏡，鏡片后的目光透著一絲不滿：“林小姐，我認為這些方案過于激進。

    我們東京海上日動有著近百年的歷史，傳統服務模式是經過時間考驗的，不可動搖。

    盲目模仿西方那一套，只會讓公司失去根基。”

    林青霞深吸一口氣，保持著微笑回應道：“佐藤先生，時代在變化，客戶的需求也在改變。

    如果我們不做出調整，就會被市場淘汰。

    保單續約率的下降和客戶投訴的激增，已經給我們敲響了警鐘。”

    佐藤一郎卻不以為然地搖頭，向身后的助理示意。

    助理推著一輛設備車走進來，上面擺放著一套嶄新的儀器。

    “這是安田保險最新的移動查勘設備，”

    佐藤一郎起身走到設備旁，拿起車載傳真機，“車載傳真機可以實時傳輸現場資料，相機能快速固定證據。