在星條國,那場由“航海家”手提電話點燃的科技狂歡,在持續了數個月的巔峰之后,如同被看不見的蛀蟲悄悄啃噬,開始出現了腐朽的跡象。
支撐起這座輝煌科技大廈的最關鍵基石——那顆被譽為“奇跡”的“藍星”電池,正以一種無聲而又殘酷的方式,開始它的崩塌。
紐約,公園大道。著名的訴訟律師馬丁·韋伯在他的加長凱迪拉克后座,煩躁地掛斷了電話。
他手中的“航海家”已經是他三個月內換的第三部了。
第一部在一次關鍵的庭外和解談判中,電量從滿格瞬間掉到零,讓他錯失了最佳的溝通時機。
第二部則在與國會山一位重要人物通話時,機身滾燙得像一塊剛出爐的烙鐵,讓他不得不尷尬地提前結束對話。
現在,這部全新的、剛剛更換了不到一周的手機,在充滿電后僅僅通話了十五分鐘,電量指示燈就開始瘋狂閃爍。
“該死的垃圾!”他低聲咒罵了一句,將這部價值四千美元的“磚頭”扔在柔軟的真皮座椅上。
作為最早一批的用戶,他曾為擁有這部“權力的象征”而感到無比自豪。
但現在,它帶給他的,只剩下無盡的煩惱和在重要客戶面前出糗的尷尬。
他決定,明天就讓他的助理起草一份措辭嚴厲的律師函,寄給環球電信公司。
馬丁·韋伯的遭遇,并非個例。在星條國精英階層的社交圈里,關于“航海家”電池問題的抱怨,已經從最初的竊竊私語,演變成了公開的吐槽。
人們發現,這部曾經讓他們引以為傲的設備,正在變成一個越來越不可靠的“玩具”。
面對日益增多的投訴,環球電信公司以及其他幾家獲得了“藍星”電池技術授權的通訊企業,迅速采取了行動。
但他們的行動,并非是解決問題,而是掩蓋問題。
一場精心策劃的公關戰打響了。
環球電信的發人在電視上,用最誠懇的表情向公眾道歉,將問題歸咎于“首批量產帶來的供應鏈磨合問題”和“部分批次良品率的微小波動”。
他們承諾為所有不滿意的用戶提供無限制的免費換機服務,并宣稱新一批次的產品將“徹底解決這些小麻煩”。
各大主流電視臺和報紙,也十分“默契”地將這些負面新聞壓制在不起眼的角落,繼續連篇累牘地鼓吹“航海家”如何改變了世界,如何彰顯了星條國無可匹敵的科技領導力。
然而,在這片歌舞升平的虛假繁榮之下,企業內部早已是暗流涌動,焦頭爛額。
奧林帕斯實驗室的電池研發部門,如今已經變成了地獄。
曾經的榮耀和獎金,變成了壓在每個人心頭的巨石。
實驗室里堆滿了從全國各地回收來的失效電池,空氣中彌漫著一股刺鼻的電解液和臭氧混合的味道。
工程師們已經連續數周沒有好好休息,他們雙眼布滿血絲,像一群被困在迷宮里的老鼠,瘋狂地尋找著那個看不見的出口。
“第四十七號方案,失敗!”電池技術主管戴維斯將一份測試報告狠狠地摔在桌上,聲音里充滿了疲憊和絕望。
“我們更換了石墨負極的供應商,調整了電解液的添加劑配比,甚至在生產線上增加了三道過濾程序,結果呢?衰減曲線和之前一模一樣!
還是一百次!就像一個被詛咒的數字,它就在那里,嘲笑著我們所有人的努力!”
一位年輕的工程師,頂著兩個碩大的黑眼圈,顫抖著說: