清晨七點半,鬧鐘第三次響起時,奧奧才掙扎著從被窩里爬出來。她瞇著眼睛摸過手機,先點開天氣
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確認今天的溫度,接著熟練地打開三個外賣平臺
——
美團、餓了么、抖音本地生活,手指在屏幕上飛快滑動。
“今天想吃皮蛋瘦肉粥,看看哪家券更劃算。”
奧奧嘴里念念有詞,先在美團領了一張滿
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減
5
的通用券,又在餓了么找到這家粥鋪專屬的
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3
優惠券,最后刷到抖音上有個
9.9
元的單人套餐,不僅包含一碗粥,還送一個茶葉蛋和一根油條。
“還是抖音劃算!”
她果斷下單,然后才趿拉著拖鞋去衛生間洗漱。鏡子里的奧奧頂著一頭亂糟糟的短發,眼下有淡淡的黑眼圈,昨晚為了處理一個客戶投訴,加班到十點多,沒睡夠
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個小時,整個人都顯得沒精神。
“腦子好使的秘訣之一就是一天睡
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個小時,這話真是一點不假。”
奧奧揉了揉眼睛,想起上周部門業績考核,她因為連續幾天加班睡眠不足,在做數據分析時竟然犯了一個低級錯誤,還好及時發現才沒造成太大影響。
八點十五分,奧奧背著雙肩包出了門。她住的小區離公司不算遠,步行二十分鐘就能到,但她寧愿早起十分鐘,也不愿意多花幾塊錢坐公交。倒不是真的差那幾塊錢,而是她從小就養成了勤儉節約的習慣,用她媽媽的話說就是
“一分錢掰成兩半花”。
路過小區門口的便利店時,奧奧停下腳步,想買一瓶礦泉水。她看了看便利店門口的價簽,普通礦泉水
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元一瓶,又想起公司茶水間有免費的純凈水,于是又轉身走了。“能省一點是一點,反正到公司也能喝到水。”
她心里這樣想著。
八點三十五分,奧奧準時到達公司。德德家居是一家知名的家居連鎖企業,主要銷售各類家具、家電和家居用品。奧奧在公司擔任客服主管,手下管著十多個客服專員,負責處理客戶的咨詢、投訴和售后問題。
“奧奧姐,早啊!”
剛走進辦公室,就有客服專員跟她打招呼。
“早,大家都到齊了嗎?”
奧奧一邊脫下雙肩包,一邊問道。
“就差小張了,她平時都挺準時的,今天不知道怎么回事。”
一個叫莉莉的客服專員回答道。
奧奧點點頭,打開電腦準備開始一天的工作。她先查看了昨天的客戶投訴記錄,發現有一個關于沙發質量問題的投訴還沒有處理完。客戶反映剛買的沙發不到一個月,坐墊就出現了凹陷,要求退換貨。
“這個問題得趕緊處理,不能讓客戶等太久。”
奧奧皺了皺眉,拿起電話給售后部門打了過去。
“喂,是售后部的王經理嗎?我是客服部的奧奧,有個客戶反映沙發坐墊凹陷的問題,你們那邊什么時候能安排人上門檢測啊?”
“奧奧啊,這個事我知道,昨天已經安排下去了,今天下午就能派人過去。”
王經理在電話那頭說道。
“好的,那麻煩你們盡快,檢測結果出來后第一時間告訴我。”
奧奧掛斷電話,又開始回復客戶的咨詢消息。
不知不覺就到了中午十二點,到了吃飯時間。辦公室里的同事們紛紛拿出手機,開始討論中午吃什么。
“我今天想吃麻辣燙,你們誰要一起拼單啊?”
莉莉說道。
“我就算了,麻辣燙太貴了,我還是吃自帶的便當吧。”
一個叫小陳的客服專員說道,一邊從抽屜里拿出一個保溫飯盒。
奧奧也打開了自己的飯盒,里面是昨天晚上剩下的米飯和炒青菜。“我也吃自帶的,昨天做的飯太多了,不吃就浪費了。”
“奧奧姐,你也太節省了吧,天天吃剩菜對身體不好。”
莉莉說道。
“沒事,我昨天晚上剛做的,放冰箱里也沒壞,熱一下就能吃。”
奧奧笑了笑,開始吃飯。
吃飯的時候,同事們又聊起了網購的話題。
“我昨天在網上買了一套床上四件套,花了三百多塊錢,質量還挺不錯的。”
莉莉興奮地說道。
“三百多?你也太舍得花錢了吧,我上次買的四件套才一百多塊錢,質量也挺好的。”
小陳說道。
“一分錢一分貨嘛,貴有貴的道理。”
莉莉反駁道。
奧奧聽著她們的對話,心里也在盤算著。她最近也想買一套新的床上四件套,不過她不會像莉莉那樣隨便就下單,而是會先在多個購物平臺上比較價格,看看有沒有優惠券,還要查看其他買家的評價,綜合考慮之后再決定買哪一款。
“其實買東西不能只看價格,還要看性價比。”
奧奧放下筷子,說道,“像我們做家居這行的,更應該知道怎么挑選性價比高的產品。有些產品雖然價格便宜,但質量不好,用不了多久就壞了,反而更浪費錢。而有些產品雖然價格貴一點,但質量好,能用很多年,平均下來反而更劃算。”
“奧奧姐說得有道理,不過我每次買東西都懶得比較,覺得麻煩。”
莉莉說道。