林曉蘭接過,將新盒子與婦人那個舊盒子并排舉起,展示給陳處長、吳工以及圍觀的鄰居看。
“各位領導,各位街坊鄰居,大家可以清楚看到區別。”林曉蘭的聲音清朗,“我們藥坊的盒子,紙張硬挺,印刷清晰,‘曉蘭藥坊’四個字是標準的宋體,這里還有我們特意設計的一個小草藥標志。而這位大姐拿來的盒子,”她指向那個舊盒子,“紙張軟薄易皺,印刷模糊,‘坊’字明顯錯位,更沒有我們的標志。這根本就是仿冒的劣質包裝!”
她又展開訂貨單和樣品確認書:“這是我們與街道指定的印刷廠簽訂的訂貨單和確認的樣品樣式,上面有街道辦王主任的證明蓋章。所有包裝都是統一訂制,絕無可能在胡同口由個人零散售賣,更不可能出現這種粗制濫造的仿品!”
證據確鑿,對比鮮明。
圍觀鄰居們的議論風向立刻變了。
“哎,還真是,曉蘭家的盒子我買過,不是這樣的。”
“這明顯是有人故意弄個假盒子來訛人吧?”
“就是,哪有這么巧,部委領導一來她就鬧?”
“這孩子臉上的紅,看著也不像抹藥抹的,倒像是……像是讓什么蟲子爬了或者蹭了臟東西過敏?”
婦人眼見形勢急轉直下,臉上血色盡失,眼神慌亂地四處亂瞟,尤其往那個陰影角落瞥了一眼。
林曉蘭敏銳地捕捉到了她這一瞥,心中更加篤定。但她知道,此刻窮追猛打那個幕后指使并非上策,首要的是化解眼前的危機,給考察組一個交代。
她轉向臉色依舊嚴肅但眼神中已帶上思索的陳處長,誠懇地說:“陳處長,吳工,鄭同志,非常抱歉,因為我們的工作還不夠完善,讓假冒產品鉆了空子,引起了這場風波,干擾了各位的考察工作。這件事,我們一定會配合街道和派出所調查清楚,給消費者一個交代,也絕不容忍這種惡意仿冒、損害名譽的行為!”
她的話,將責任歸結于“假冒產品”和“惡意仿冒”,既撇清了自己藥坊的質量問題,又展現了積極配合、追究到底的態度。
陳處長看了看她手中真假鮮明的對比,又看了看地上臉色灰敗、眼神躲閃的婦人,以及那個臉上紅腫、但似乎并不像嚴重藥物過敏的孩子(吳工已經蹲下身,用手指輕輕碰了碰紅腫邊緣,低聲說了句“邊緣清晰,像是接觸性皮炎,不似藥膏導致的彌漫性過敏”),心中的天平已經有了傾斜。
他沉聲開口道:“這件事,性質惡劣。假冒偽劣,坑害群眾,必須嚴肅查處!”他看了一眼鄭干事,“小鄭,記下來,回頭向街道和區里反映,要嚴厲打擊這種擾亂市場、損害正規生產者聲譽的行為!”
“是,處長!”鄭干事飛快記錄。
他又看向林曉蘭,語氣稍緩:“林曉蘭同志,你們藥坊規范經營,品質過硬,這是好的。但也要加強自身品牌保護意識,防止被人鉆空子。這件事,你們要積極配合調查。”
“我們一定積極配合!”林曉蘭和林海生連忙表態。
地上的婦人見大勢已去,部委領導都發了話,再鬧下去恐怕自己都要進去,嚇得趕緊爬起來,拉著孩子就想溜。
“這位大姐,”林曉蘭卻叫住了她,語氣平和卻帶著力量,“孩子臉上的紅腫,還是盡快帶去醫院看看,查明原因才好對癥下藥。如果需要,我們藥坊也可以出于人道主義,幫忙聯系街道衛生所。至于這個假冒盒子的事,還請您配合派出所同志,說清楚來源。這不僅是幫我們,也是幫更多可能被騙的街坊。”
婦人哪里還敢多話,含糊地應了兩聲,低著頭,拽著孩子,在鄰居們鄙夷的目光和議論聲中,灰溜溜地擠開人群跑了。
那個陰影角落里的惡意氣息,也在婦人離開后,悄然消散,仿佛從未存在過。
一場突如其來的風波,在林曉蘭冷靜、清晰、有理有據的應對下,被迅速化解,甚至反過來成為了她藥坊產品質量過硬、經營規范、且深受假冒之害的佐證。
圍觀人群漸漸散去,但議論聲中,對“曉蘭藥坊”的信任和同情,顯然多了幾分。
林曉蘭轉過身,再次面對陳處長等人,臉上帶著歉意和坦然:“陳處長,吳工,鄭同志,真是對不起,讓各位看到這樣不愉快的一幕。請里面再坐,考察工作我們繼續。”
陳處長看著她波瀾不驚、處理得當的模樣,眼神深處,掠過一絲不易察覺的贊許。他點了點頭,沒再多說,率先轉身回了堂屋。
吳工拍了拍手上的灰,對林曉蘭低聲說了句:“反應很快,判斷也準。”也跟著進去了。
鄭干事合上筆記本,看向林曉蘭的目光里,多了幾分佩服。
林曉蘭微微吐出一口氣,后背的衣衫,其實已被冷汗微微浸濕。
危機暫時渡過,但陰影猶在。她知道,那雙暗處的眼睛,以及那個逃掉的“老貓”,絕不會就此罷休。
而考察,還在繼續。
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