給孫老和劉老的感謝信,林曉蘭斟酌了整整一天才落筆。信寫得恭敬而不失真誠,先是再次感謝二老的鼓勵和指點,接著簡要匯報了自家藥坊近況,重點提及正在按二老教誨,著手完善生產管理和質量控制規程。她隨信附上了六盒精心挑選、品相最好的“曉蘭潤膚膏”,用油紙包好,貼上紅紙標簽,顯得既樸素又用心。信中沒提任何具體要求,只懇請二老閑暇時能繼續給予指導。
信和包裹通過郵局掛號寄出后,林曉蘭的心才算真正落定。這份聯系建立起來了,下一步就是耐心維護和等待。她清楚,孫老那樣的人物,不可能事無巨細地關照她一個小藥坊,但只要這份善意的橋梁還在,就是無形的庇護和珍貴的學習渠道。
交流會帶來的直接影響,首先體現在林曉蘭對藥坊內部管理的調整上。她結合會上聽到的關于“簡易質量控制”和“生產記錄規范化”的討論,以及自己之前的實踐,制定了一套更詳細的《曉蘭藥坊生產操作與記錄規范(試行)》。用復寫紙謄寫了好幾份,生產部、家里工作間、甚至鋪面柜臺后都貼了一份。
規范里明確了從原料驗收到成品包裝的每一個關鍵步驟的操作要求、注意事項、以及必須記錄的數據(如時間、溫度、投料量、操作人等)。她給李嬸和張姨開了個小會,一條條講解,要求她們必須嚴格執行,每天下班前核對記錄。同時,她設立了一個“質量抽查”制度,每天隨機抽取少量成品或半成品,由她或大姐林曉梅進行外觀、氣味和簡易的試用檢查。
一開始,李嬸和張姨覺得有些麻煩,不如以前憑感覺來得快。但林曉蘭態度堅決,并解釋說這是為了藥坊長遠發展,也是為了她們自己——只有規矩立好了,活干得明白,以后才可能擴大規模,她們的工作也才更穩定,甚至可能提高報酬。兩人想到這份工作帶來的實實在在的收入,也就認真學起來,幾天后便漸漸習慣了。
林曉梅對這個新規范接受最快,她本就心細,覺得這樣賬目和流程更清楚,管理起來也更有依據。她主動承擔了每日記錄匯總和抽查的部分工作,還提出可以設計更規范的領料單和成品入庫單。姐妹倆常常在燈下討論到深夜,將藥坊的管理一點點向更正規的方向推進。
新產品“曉蘭潤膚膏”和“止癢水”的銷售情況持續向好。口碑的力量在熟人社會里傳播得很快,不僅本胡同,連隔壁幾條胡同都有人慕名而來。王桂香如今應對自如,介紹產品、收錢找零、記錄銷售情況,儼然一副熟練掌柜的模樣。林曉蘭適時推出了“買兩盒送一小袋試用裝”的簡單促銷,進一步刺激了銷售。她嚴格控制著產量,寧愿稍顯緊缺,也絕不盲目擴大,確保每一批出廠的產品都經過她和姐姐的雙重檢查。
原料方面,與區藥材公司的試供應協議執行順利。孫科長派人送來第一批貨,品質確實比之前零散采購的穩定不少。林曉蘭驗收得很仔細,她如今對常見藥材的外觀、氣味、干濕度有了更專業的判斷力。她將這批“明面”上的原料作為生產主體,而將空間里出產的極品藥材,按照嚴格的比例和特殊處理方法,作為“核心添加”和“品質提升劑”,悄然融入關鍵環節。這樣既保證了產品效果的卓越,又將空間資源的暴露風險降到了最低。
日子在充實而有序的忙碌中滑過。初夏的陽光日漸熾烈,院子里的柿子樹葉片油亮,投下濃蔭。林曉蘭每天奔波于家、生產部和鋪面之間,皮膚曬黑了些,眼神卻越發清亮堅定。
這天下午,她正在生產部核對一批新到的藥材,街道的小通訊員又跑來了:“林曉蘭同志!電話!是上海來的長途,方教授!”
方教授?林曉蘭連忙放下手里的活計,跟著通訊員跑到街道辦。電話接通,方文清教授溫和帶笑的聲音從聽筒里傳來:“曉蘭啊,我收到你的信了。會議簡報我也看到了,你們小組那份寫得不錯,聽說你還得到了孫老他們的好評?很好,沒有給我這個推薦人丟臉。”
林曉蘭有些不好意思:“方教授,您過獎了。都是您一直以來的指導和鼓勵,還有會議上各位前輩的提點。”
“謙虛是美德,但該肯定的也要肯定。”方教授笑道,“這次找你,是有個事。上海這邊有個小型的醫藥科技情報交流活動,主要面向基層單位和有潛力的技術骨干,分享一下國內外醫藥行業的新動態、新技術思路。我覺得你如果有興趣,可以來聽聽,開闊一下眼界。時間不長,就三天,食宿可以安排。你覺得怎么樣?”
又是一個學習機會!而且是方教授親自邀請!林曉蘭的心跳加速了。去上海?這可比去北京西郊遠多了,時間也長。家里和藥坊剛穩定下來……
似乎察覺到她的猶豫,方教授補充道:“當然,我知道你那邊一攤子事,離不開。只是覺得這個機會難得,對你未來把握方向可能有幫助。你不必立刻決定,考慮一下,下周之前給我回信就行。”
“謝謝方教授!我一定會認真考慮,盡快給您答復!”林曉蘭感激地說。
掛了電話,她走在回生產部的路上,心思已經飛到了遙遠的上海。去,還是不去?去的誘惑很大,方教授說的“開闊眼界”、“把握方向”,對她這個基本靠自學和摸索前行的人來說,吸引力巨大。但現實問題也擺在眼前:藥坊的管理體系剛建立,李嬸和張姨還未完全熟練,新產品銷售正在爬坡,家里父母姐姐雖然支持,但自己再次長時間離開,負擔會不會太重?
而且,這次是去上海,陌生的城市,更長的旅途,潛在的風險是否也更大?
她需要權衡。晚上,她把方教授的邀請告訴了家人。出乎意料,家人一致支持她去。
“蘭子,這是方教授看得起你,專門給你機會!得去!”林海生毫不猶豫,“家里你放心,現在生產有規矩了,你姐也能頂事,鋪面你媽看著,我兩頭照應著,出不了岔子。”