項目進入沖刺期的第二天,辦公室里突然響起一陣帶著哭腔的道歉聲,打破了原本緊張有序的工作氛圍。
所有人抬頭望去,只見新人實習生小宋紅著眼圈,手里攥著一份出錯的傳播計劃表,手足無措地站在林宇辦公桌前。“林總,對不起……我把海外kol的合作時間填錯了,本來應該是下周三同步上線,我寫成了下周五,現在對方已經確認了檔期,根本改不了!”
這話一出,整個辦公區瞬間安靜下來。周姐忍不住皺起眉頭:“這可是關鍵節點的傳播計劃,差兩天意味著線上線下的節奏全亂了,后續的物料投放、媒體宣發都得跟著調整,這得耽誤多少功夫啊!”
小宋的眼淚掉得更兇了,雙手緊緊攥著衣角:“我昨晚加班核對了三遍,還是把日期看錯了……我愿意承擔所有責任,不管是扣工資還是被開除,我都認。”她剛畢業沒多久,這是她參與的第一個大型項目,本來就戰戰兢兢,現在出了這么大的紕漏,整個人都快崩潰了。
周圍的同事都面露難色,有人悄悄議論:“這錯誤也太致命了,要是影響了項目進度,品牌方那邊肯定會有意見。”也有人覺得小宋可憐:“她也不是故意的,新人嘛,難免會犯錯。”
林宇放下手里的文件,臉上沒有明顯的怒氣,但也沒立刻說話。他接過那份出錯的計劃表,仔細看了看,又打開電腦核對了一下kol的合作協議和后續的傳播排期,辦公室里的氣氛越發凝重,連空氣都仿佛凝固了。
小宋低著頭,眼淚啪嗒啪嗒地掉在桌面上,心里又悔又怕,連抬頭的勇氣都沒有。她知道這個錯誤有多嚴重,說不定真的會被直接開除。
過了幾分鐘,林宇終于開口了,語氣平靜卻帶著不容置疑的力量:“哭解決不了問題。犯錯不可怕,誰還沒年輕過、沒犯過錯呢?但犯錯之后,首先要想的是怎么補救,而不是只想著承擔后果。”
他的話讓小宋愣了一下,抬起滿是淚痕的臉,有些難以置信地看著林宇。
林宇接著說:“你先別著急哭,現在咱們來分析一下怎么解決。海外kol的檔期改不了,那咱們能不能調整國內的傳播節奏?把線下活動和國內媒體宣發推遲兩天,和kol上線時間同步,這樣整體傳播效果反而更集中。”
他打開共享文檔,拉著小宋和周姐、老吳一起討論:“老吳,你趕緊核算一下調整排期對整體進度的影響,看看會不會耽誤最終上線時間;周姐,你聯系一下國內的媒體和活動場地,問問能不能推遲兩天,盡量爭取最優條件;小宋,你現在立刻整理一份詳細的錯誤說明和補救方案,包括調整后的傳播時間軸、需要協調的資源,半小時后我們開會討論。”
大家立刻行動起來,辦公室里又恢復了忙碌的節奏,但之前的凝重氣氛消散了不少。小宋擦干眼淚,深吸一口氣,立刻投入到補救工作中。她知道林宇這是給了她一個彌補過錯的機會,心里既感激又愧疚,干活格外賣力。
半小時后,會議準時召開。小宋拿著整理好的補救方案,雖然還有些緊張,但已經能清晰地闡述自己的想法:“我聯系了國內的三個核心媒體,他們表示可以調整檔期;活動場地那邊也初步同意推遲,正在核算額外費用;調整后的排期不會影響最終上線時間,還能讓線上線下傳播形成合力。”
林宇聽完,點了點頭:“方案整體可行,但有幾個細節需要優化。比如媒體宣發的側重點-->>,要突出‘全球同步’的概念,讓推遲變得更合理;另外,額外產生的費用要控制在預算范圍內,你再和場地那邊溝通一下,爭取減免部分滯納金。”
他耐心地給小宋指出方案中的不足,還手把手地教她怎么和合作方溝通,怎么在不影響關系的前提下爭取最大利益。小宋認真地記著筆記,時不時點頭回應,臉上的慌亂漸漸被堅定取代。