臨時接待室里，周明遠的下屬已經把三張長條桌拼在一起，上面擺著剛從車站食堂熱好的麥餅，每塊麥餅都用蘇省的絲綢帕包著，旁邊放著裝滿熱水的粗瓷碗。周明遠讓下屬拿出登記表，挨個兒給乘客登記需求，自己則拿著對講機站在門口，不停地協調各方：

“京北機場民生貨運部嗎？我是周明遠，南河省王大叔有半袋麥種要發往川省涼山，麻煩預留一個優先倉位，下午兩點前必須裝機，運費由交通司承擔！”

“蘇省織坊京北分廠，我是周明遠，李姐的織機零件已經在轉運了，你們先安排工人整理織機，零件到了立刻開工，耽誤的工時按雙倍工資算，差額由我們補！”

“京北機場客運服務站，川省涼山的阿依姑娘要接浙省的草藥先生，先生到了麻煩先安排到服務站休息，我們會派專車送阿依姑娘過去，教材核對的事可以推遲半天，我會跟議事會說明情況！”

每協調完一件事，他就把結果告訴對應的乘客：王大叔聽到麥種能按時發走，緊鎖的眉頭終于舒展開，還主動幫著給其他乘客遞麥餅；李姐知道工時能補，也不再急得搓手，開始跟旁邊的婦人聊織坊的新織機；阿依聽說草藥先生有人接待，眼淚終于收了回去，小心翼翼地把散了的教材重新整理好。

就在這時，接待室的門被推開，朱靜雯和朱悅薇推著我的輪椅走了進來——剛才朱靜雯接到周明遠的電話，知道了漏乘事件，立刻帶著我和朱悅薇趕來。我身上裹著蘇省織坊送來的羊毛毯，手里拿著一本翻得卷邊的《韻瀾思想》，扉頁上還留著當年寫“民生無小事，細節見真心”時的筆記。

“朱前議事長！靜雯議事長！”周明遠趕緊迎上來，語氣帶著愧疚，“是我們工作沒做好，讓百姓受委屈了。”

我搖了搖頭，目光掃過滿室的乘客，聲音平靜卻有力：“不是你們一個部門的錯，是我們在民生建設上，把‘大框架’看得太重，忘了‘小細節’。《韻瀾思想》里寫‘百姓的日子，是由一個個踏實的細節堆起來的’，道岔的一顆螺絲、廣播的一個喇叭、通訊的一根線路，看著小，可出了錯，就能讓王大叔的麥種誤了春耕，讓李姐的零件誤了工期，讓阿依的教材誤了孩子們的課。”

朱靜雯走到周明遠身邊，拿起桌上的調度記錄，指尖劃過“通訊線路受潮”的字樣：“周司長，我們剛去調度室和站臺看了，道岔螺絲生銹不是一天兩天的事，通訊線路受潮也早有預警，為什么沒提前處理？是覺得‘小問題不影響大局’，還是忘了‘民生問題沒有小事’？”

周明遠低著頭，聲音有點發顫：“是我們僥幸了，想著這些小問題能湊合用，沒把細節當回事……”

“不能湊合用！”朱悅薇突然開口，她手里拿著剛從1站臺拆下來的喇叭零件，“這個喇叭的接線頭早就氧化了，只要花十分鐘重新接一下，就能正常發聲；還有大屏的接收模塊，里面積了一層灰，清理一下就能實時更新信息。這些事花不了多少時間，卻能讓百姓少受委屈——咱們搞民生建設，不就是要在這些‘十分鐘’的小事上下功夫嗎？”

乘客們聽著我們的話，紛紛點頭。黔省的苗族銀匠開口說：“靜雯議事長，前議事長，俺們不是要怪誰，就是希望以后坐車能踏實點。俺們苗族有句話，‘路走得穩，才能到得遠’，這車站的設備，就像路上的石頭，得把石頭撿干凈了，人才好走。”

“說得對！”王大叔附和道，“俺們農民種地，要把土翻細了，種子才好發芽；這民生交通，也得把細節做細了，百姓才好出行。”

朱靜雯點點頭，對著周明遠和在場的車站工作人員說：“現在不是道歉的時候，是解決問題、改正錯誤的時候。第一，立刻組織人手，把京北站所有設備檢修一遍——道岔、喇叭、大屏、通訊線路，一個都不能漏，下午五點前必須完成；第二，臨時調整站臺或車次時，除了大屏和廣播，必須安排至少兩名引導員在檢票口舉牌，少數民族乘客多的車站要加派雙語引導員，還要在每個站臺的應急通道口掛紅色指引燈，確保大家能看見；第三，給所有漏乘乘客補償——后續列車免票、今天的食宿費用全報，受影響的民生事務，交通司要協調相關單位補償損失，比如耽誤的工時、錯過的訂單，都要認；第四，以后每個月，議事會都會派民生監督組來檢查交通站點，不管是京北的大站，還是川省的山寨小站，只要是百姓走的路、坐的車，都要監督到位。”

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周明遠立刻點頭：“我現在就安排！保證下午五點前完成設備檢修，補償措施今天之內落實到位！”

下午一點，刑部交通司安排的加班列車準時停靠1站臺——為了讓乘客們安心，周明遠特意讓列車員把“民生號”的標識擦得锃亮，還在車廂里準備了熱粥和應急包。王大叔、李姐、阿依和其他乘客都順利登上了列車，周明遠親自送他們上車，手里還提著給每個人準備的民生禮包：里面有南河省的麥餅、蘇省的絲綢帕、川省的土豆干，還有一張“民生交通保障卡”，憑卡以后坐城際列車可以優先檢票、優先寄存行李。

“王大叔，您的麥種已經送到機場了，”周明遠隔著車窗對王大叔說，“下午兩點準時起飛，到了川省有人接，您放心。”

王大叔點點頭，舉起麥種袋：“謝謝周司長！俺到了川省，一定跟鄉親們說，大明的交通，靠譜！”

列車發車后，我和朱靜雯、朱悅薇、周明遠站在站臺上，看著列車慢慢遠去。朱靜雯嘆了口氣：“這次事件給我們提了個醒，民生建設不是建好了輕軌、修好了車站就完了，細節上的漏洞，照樣能讓百姓的日子不踏實。”

“是啊，”朱悅薇蹲下身，摸了摸1站臺上新換的喇叭，“以后我們要把‘民生交通’的細節做得更細，比如在車站加設多民族語的廣播，給扛農貨的百姓設專門的候車區，甚至在列車上準備熱粥和急救包，讓百姓不管坐多遠的車，都能感受到踏實。”

周明遠也跟著說：“我們已經擬定了《民生交通細節整改方案》，準備在全國各省推行——比如蘇省的車站要加設織工專用候車區，放著方便放織梭的架子；川省的山寨車站要用彝漢雙語標注站臺信息；南河省的車站要給扛農貨的百姓準備免費的綁帶，方便固定行李；閩省的港口車站要加設商隊貨物臨時存放區，避免耽誤運輸。”

我看著車站里來來往往的乘客，有的扛著農械，有的抱著孩子，有的提著特產，每個人的臉上都帶著對目的地的期待。突然想起七年前，剛推行民生交通時，南河省的農民要走三天才能到京北，現在坐城際列車只要一小時。可就算快了，只要出一次漏乘，之前的努力就可能讓百姓失望。

“民生就是這樣，”我對他們說，“就像南河省的麥子，不僅要種得好，還要收得好、運得好，少一個環節，都可能讓百姓白忙活。交通也是一樣，不僅要跑得快，還要走得穩、走得順，每個細節都不能錯。”

當天晚上，京北站的設備檢修全部完成：1站臺的道岔換了新螺絲，喇叭接了新線路，大屏的接收模塊清理干凈，通訊線路也換了防水的新線。周明遠帶著工作人員連夜測試，確保每一項都能正常運行。朱靜雯則在全國議事會的緊急會議上，把這次漏乘事件作為“民生細節警示案例”，要求各省各部門都要自查自糾，把“小事當大事辦”。

一周后，我和朱悅薇再次來到京北站，看到的已是另一番景象：站臺大屏的信息實時更新，每一次車次調整都會彈出紅色提醒；廣播里除了漢語，還多了彝語、苗語、畬語三種語的播報，清晰又響亮；每個檢票口都站著穿橙色馬甲的引導員，舉著“臨時調整請咨詢”的牌子；應急通道口掛著紅色的指引燈，即使人多也能一眼看見。

陳默正好也在車站，他剛檢修完機場的貨車，要回蘇省。看到我們，他笑著走過來：“前議事長，朱工程師，現在車站可不一樣了！昨天我看到有個黔省的銀匠師傅，沒聽清廣播，引導員馬上過來用苗語解釋，還幫他提工具箱，特別貼心。”

我點點頭，看著站臺上有序候車的乘客，心里踏實了不少。遠處，一列“民生號”列車緩緩進站，車身上的麥穗、織梭、羊角在陽光下格外醒目，車廂里傳來乘客的笑聲——那是南河省的農民，要去京北參加農械交流會；是蘇省的織工，要去學習新的織機技術；是川省的彝族老師，要去取學堂的新教材。

列車停靠，乘客們有序上車，沒有慌亂，沒有擁擠。引導員站在車門旁，微笑著引導，廣播里傳來清晰的多語種提示：“列車即將發車，請各位乘客系好安全帶，祝您旅途愉快。”

看著列車慢慢駛離站臺，我知道，這次的漏乘事件，雖然讓百姓受了委屈，卻也讓我們看清了民生建設中的“細節漏洞”。就像《大明民主主義》里說的“百姓的需求，就是改進的方向”，只有不斷發現問題、解決問題，把每個細節都做踏實，才能讓百姓的日子真正安穩——這不是喊出來的口號，是王大叔手里按時送到的麥種，是李姐手里順利交付的零件，是阿依手里核對完畢的教材，是每個百姓臉上踏實的笑容。

京北的春天，風里已經帶著南河省麥子的清香，蘇省織機的絲線味，川省土豆的甘甜。這些味道，跟著列車，跟著商道，跟著民生交通的動脈，流向全國的每個角落，流進每個百姓的心里。而我們要做的，就是守護好這條動脈，不讓它出任何差錯，讓百姓的期待，都能變成實實在在的好日子。

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