豁達才會贏得擁戴

作為一個領導者，必須有大度的心胸。俗話說：人上一百，形形色色。在你的下屬中，可能有各種各樣性格的人，各人的處世方式、工作能力都不相同，這就需要你有寬宏的心胸，正如許多寺廟里的對聯說的：大肚能容，容天下難容之事。

美國總統林肯在組織內閣時，所選任的閣員各有不同的個性：有勇于任事、屢建勛績的軍人史坦頓，有嚴厲的西華德，有冷靜善思的蔡斯，有堅定不移的卡梅隆，但林肯卻能使各個性格絕對不同的閣員互相合作。正因為林肯有寬宏的度量，能舍己從人，樂于與人為善，尤其是史坦頓，那種倔犟的態度，如在常人，幾乎不能容忍，唯有林肯過人的心胸，使得他駕馭閣員指揮自如，使每個閣員都能為國效忠。

成功的上司總是豁達大度，決不會因下屬的禮貌不周或偶有冒犯而濫用權威。所以作為上司，應該有寬恕下屬的大度，這樣才更能贏得下屬的擁戴。有一次，柏林空軍軍官俱樂部舉行盛宴招待有名的空戰英雄烏戴特將軍，一名年輕士兵被派替將軍斟酒。由于過于緊張，士兵竟將酒淋到將軍那光禿禿的頭上去了。頓時周圍的人都怔住了，那闖禍的士兵則僵直地立正，準備接受將軍的責罰。但是，將軍沒有拍案大怒，他用餐巾抹了抹頭，不僅寬恕了士兵，還幽默地說：“老弟，你以為這種療法有效嗎？”這樣，全場人的緊張氣氛都被一掃而光。

我國北宋文學家石曼卿有一次游極寧寺，他的隨從一時疏忽讓馬受驚，將他從馬上摔了下來。人們都以為他一定要責罵他的馬夫了，誰知他一邊揮著身上的塵土，一邊笑著對馬夫說：“虧得我是石學士，若是瓦學士，還不被你摔碎了！”

下屬偶爾冒犯上司，往往事出意外，并非出于故意。如果你“尊顏大怒”，不僅讓當事人下不了臺，你自己也會給人留下沒有涵養、蠻橫粗野的印象；而大度地寬恕下屬，則既可解除當事人的尷尬，更會增加下屬對你的敬佩，融洽你們之間的關系。

俗話說，人無完人。作為下屬，難免在工作和生活中偶有過失。這時，上司有權利和義務予以指正，并要求其改正。面對這種情況，如何才能更易被下屬接受呢？我們認為有效的辦法是委婉地指出下屬的過失，讓對方在自責中加以改正。據說一位店主的年輕幫工總是遲到，并且每次都以手表出了毛病作為理由。于是那位店主對他說：“恐怕你得換一個手表了，否則我將換一位幫工。”這話軟中帶硬，既保住了對方的面子，又嚴厲地指出了對方的過失，這樣比較易于讓對方接受。

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