李嘉誠常說:“唯親是用,必損事業。”
唯親是用,是家族式管理的習慣做法,這無疑表示,對“外人”不信任。這樣一來,必定會嚴重挫傷外人的積極性,不利于事業的發展。
20世紀80年代,內地開放后,不少潮州老家的侄輩親友,想來李嘉誠的公司做事,都遭到他委婉拒絕。
在長實系有他的親戚,更有他的老鄉,但他們都沒因這層關系而獲得任何照顧,都是靠自己打拼。
對此,李嘉誠說:“我老是在說一句話,親人并不一定就是親信。一個人你要跟他相處,日子久了,你覺得他的思路跟你一樣是正面的,那你就應該可以信任他。你交給他的每一項重要工作,他都會做,這個人就可以做你的親信。”
香港作家何文翔曾這樣評論李嘉誠說:“任人唯賢,知人善任,既嚴格要求,又寬厚待人。”“李嘉誠成功的關鍵,是他融匯了中西文化的精華,采用西方先進的管理方式。”
在人才使用和管理上,李嘉誠確有高人一籌的眼光和胸襟。
家族式管理會將許許多多的優秀人才拒之門外。這樣的管理,也許憑創業者的杰出才華可以顯赫一世,但很難維持第二代的輝煌,更難像一些具有先進管理制度的家族企業百年興盛。
當然,西方管理方式也有其不足之處。比如,不像華人經商那樣富有人情味;研究和計劃十分周密,但決策周期相對較長,不像華商握一握手,便達成決議。
李嘉誠中西合璧,各采其長,因而形成了自己的獨特風格。比如一個項目,李嘉誠會周密調查,仔細研究——這是西方的方式。一旦確定,打一個電話或握一握手,就完成并實施了決策——這是李嘉誠的風格。
經過多年思考的探索,在李嘉誠的現行管理體制中,既有老、中、青相結合的優點,又兼備中西方的色彩,可以說是一種行之有效的合作模式。長實是一家股權結構復雜、業務范圍廣泛的龐大集團公司,李嘉誠可以說是這一商業帝國的絕對君主,但在集團內部,卻絲毫看不到家長制的影跡,它完全按照現代企業的管理模式運行。
不管長實系的未來發展出現什么樣的局面,也不管李氏父子未來將有何作為,李氏王朝的興起與發展已經告訴了人們許許多多。
當然,不只是李嘉誠,任何大企業家都有自己獨特的管理風格。這種風格的形成,一方面靠學習別人的長處,一方面靠自己在實踐中摸索,根據企業自身特點進行整合,因此既不能輕視管理,也不能圖省事,照搬別人的經驗,非得花費心血自己研究不可。
李氏箴:
要吸引及維持好的員工,要給他們好的待遇及前途,及有受重視的感覺。當然,還要有良好的監督和制衡制度,這是一定要有的,不管怎么樣,都要有個制度,不能山高皇帝遠。否則,一個好人也會變壞。
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