“還能兩邊都賺嗎?”
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“我想給制定一個會員政策,會費的話就一年399元吧,當然這個價格是可以浮動和更改的。”
陳著一邊想一邊說道:“只有充值會員的注冊用戶,才有資格在網站上面選擇心儀的家教。”
“會員用戶才能挑選家教?”
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老曾很難理解,畢竟這個時代,還是很少有這種商業模式。
“陳著不像是涸澤而漁的短視之人,他這樣做也許有獨特的布局。”
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果然,接下來陳著給出了自己的理由:
“這件事的底層邏輯是什么,那些請得起家教的學生家長,其實只要我們服務跟得上,他們并不會在意多給399元的年費。”
“我們能提供什么服務呢?首先就是保證那些家教信息的真實性,他們的學歷、證書、資料都由我們進行審核;”
“真實性其實是家長們最擔心的問題之一,他們不怕花錢,但是很怕花了錢請個西貝貨,明明說的是清華畢業生,結果見面發現是清華同方的。”
“其次呢,399的年費會員,可以無次數無條件無理由的任意退換家教,哪怕是上午剛挑的但是下午突然不滿意了,我們也答應重新匹配。”
“最后呢,年費會員可以對家教和客服進行投訴,這些家長經濟條件都不錯,現實里估計也比較矯情,那我們就給他們這個機會,滿足他們高人一等的心理需求。”
……
陳著說了一大堆,最后還總結道:“我分析啊,只要我們服務跟得上,399元不僅會有大把人買單,而且還能成為我們的特點之一。”
“而且根據經濟學里的沉沒成本,他們在我們這邊繳了錢,那應該就是我們的忠實用戶了。”
陳著笑著說道:“以后再推出什么新的業務,他們的認同感也會強一點。”
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“成本怎么辦?”
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“人手是必然不夠的。”
陳著思索一下說道:“前期我們還能頂一頂,當個客服什么的,但是后期肯定要招人。當然這種客服的門檻也比較低,只要善于溝通努力讓那些家長成為會員就好。”
“至于成本的話……”
陳著搓揉著下巴:“羊毛出在羊身上,客服的工資由極低的底薪與提成構成。比如說底薪只有600,但是促成一單399的年費會員,就有39元的提成……”
其實陳著就是把“長期服務”當成了運營網站的立足點,因為現在大家都很想賺快錢,做成一單生意就趕快跑,至于以后的維護就不管了。
突然出現這種“像電器保修一樣”的服務模式,正中那些請得起家教、但是又比較怕麻煩的小資階級的下懷――
一個信息真實、不滿意隨時能換、而且還能投訴家教的平臺,一年只要399元的服務費,貴嗎?
當然不貴了!首都那些985名校的大學生,一個小時的補課費可能就要300+了。
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可以繼續相信!
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這個也不是很難,不過難的是陳著要求這些對話隨時能夠調閱查看,這就需要自動存儲到服務器里面了。
所以說租賃服務器這個流程真是少不了,沒有它工作根本開展不起來。
“辛苦曾教授這周末要加班了。”
陳著有些不好意思的說道。
“這算什么。”
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陳著點點頭,老曾肯定是請對人了,一萬塊雖然不少但是花的很值。