“系統穩定!沒有出現卡頓!”
技術部的小張興奮地喊道。
“羊毛黨攔截有效!已經凍結了3000個異常賬號!”
風控部的小李也喊道。
“客服咨詢量正常!大部分用戶都是問怎么邀請好友、什么時候能提現!”
客服部的主管匯報。
黃政和秦風站在數據大屏前,看著不斷攀升的數字,激動得手都在抖。
他們知道,這場七日攻堅戰,他們贏了第一回合。
中午十二點,張杭來到拼夕夕總部。
看到數據大屏上的數字,他嘴角微微上揚:
“不錯,但這只是開始,阿里和驚東肯定會很快反擊,我們不能掉以輕心。”
他走到技術部,拍了拍小張的肩膀:
“繼續盯緊系統,晚上可能會有流量高峰。”
又走到客服部,對正在接電話的小李說:
“用戶的每一個反饋,都要記錄下來,這些都是我們優化產品的依據。”
離開前,張杭在全員大會上說:
“大家辛苦了,但我要告訴你們,砍一刀不是結束,而是拼夕夕真正崛起的開始,接下來,我們要做的,是讓阿里和驚東知道,什么叫做社交電商的力量。”
會議室里響起熱烈的掌聲,每個人的臉上都洋溢著興奮和自豪。
他們知道,一場更大的風暴,即將來臨。
砍一刀上線的第一個晚上,就像一顆投入平靜湖面的石子,在全國范圍內激起了層層漣漪。
從三四線城市的家庭威信群,到大學宿舍的臥談會,再到寫字樓的茶水間,到處都能聽到幫我砍一刀的聲音。
河北的李阿姨剛收拾完碗筷,躺在沙發上刷威信。
手機叮咚一響,彈出一條拼夕夕的推送。
邀請好友砍一刀,328元智能電飯煲免費拿!
李阿姨今年55歲,退休后最喜歡琢磨怎么省錢。
她半信半疑地點開鏈接,屏幕上立刻出現一個精致的電飯煲圖片,下面的進度條顯示,已砍33.7元,還差294.3元。
“真能免費拿?不會是騙子吧?”
李阿姨嘟囔著,手指卻不自覺地點擊了發起砍價。
系統自動生成了一段分享話術:
“姐妹們,幫我砍一刀!拼夕夕新活動,免費拿電飯煲,就差一點了!”
她猶豫了一下,把這段話發到了幸福一家人威信群里。
這個群里有43個人,都是她的兄弟姐妹、兒女兒媳。
沒過幾秒,大表哥的消息就來了:
“二姨,這是詐騙鏈接吧?現在網上這種騙子可多了,你別點!”
小妹也跟著發了個警惕的表情包:
“姐,我上次就差點被騙,點進去要填身份證號,還好我沒填。”
李阿姨心里一緊,正要刪掉鏈接,兒媳的消息彈了出來。
兒媳是做程序員的,平時最懂這些:
“媽,這是拼夕夕官方活動,不是騙子,我幫你砍了一刀,降了16.8元!你看截圖。”
緊接著,群里彈出一張截圖,顯示幫李阿姨砍價16.8元,當前價格287.5元。
大表哥一看,立刻說:
“真能砍?那我也試試!”
他點開鏈接,幫李阿姨砍了12.3元,頁面上彈出一個提示:
“您也可以發起砍價,免費拿掃地機器人!”
還有掃地機器人?
大表哥心動了,立刻自已發起了一個砍價活動,把鏈接也發到了群里。
小妹見了,也跟著湊熱鬧:
“我也試試!這個吹風機看起來不錯,才199元,砍到0元就能拿!”
不到半小時,幸福一家人威信群就被拼夕夕的砍價鏈接刷屏了。
李阿姨的電飯煲價格一路下降,從287.5元降到200元,再降到100元......
一家親的人不夠用了,就去單獨找好友。
“老李啊,幫我砍一刀。”
“馬姐,幫我砍一刀,謝謝。”
“敏妹,幫姐砍一刀。”
“三妹,幫姐姐砍一刀,謝謝。”
“幫忙砍一刀,謝謝。”
......
晚上十點,李阿姨的手機叮咚一響,彈出一條提示:
“恭喜!您的電飯煲已砍至0元,可免費領取!”
李阿姨不敢相信自已的眼睛,反復確認了三次,才點擊立即領取。
填寫收貨地址時,她的手都在抖。
“成功了!真的免費了!”
李阿姨在群里發了個大紅包,激動得睡不著覺,還發了個朋友圈,文案是:
“謝謝大家!明天我也幫你們砍!”
這一晚,幸福一家人威信群里,有16個人發起了砍價活動,33個成員全部下載了拼夕夕app,直到凌晨一點,群里還在互相幫忙砍價。
另外一邊。
江州大學男生宿舍晚上九點半,江州大學3號樓402宿舍,大三學生李強正趴在桌上,手指在手機屏幕上飛快地滑動。
他面前的泡面已經涼了,湯里飄著一層油花,他卻渾然不覺。
“強子,你干嘛呢?跟女朋友聊天也不用這么投入吧?”
室友王明摘下耳機,打趣道。
李強頭也不抬,眼睛死死盯著屏幕:
“聊什么天!我在砍價呢!拼夕夕新出的砍一刀,能免費拿藍牙耳機!”
王明湊過去一看,屏幕上顯示著一個黑色的藍牙耳機,原價199元,當前價格32.6元,下面的進度條顯示還差32.6元就能免費拿。
“真的假的?我上次參加一個砍價活動,砍到最后差1分錢,怎么都砍不動。”
王明一臉懷疑。
“這次不一樣!你看我這都砍到32.6元了,再找幾個人就能拿下來!”
李強把手機遞過去:
“幫我砍一刀唄?就點一下,不麻煩。”
王明半信半疑地下載了拼夕夕app,幫李強砍了一刀。
頁面彈出提示:
“恭喜!幫李強砍價8.2元,當前價格24.4元!”
“我靠,真能砍這么多!”
王明眼睛一亮:
“我也試試!這個運動鞋看起來不錯,359元,我看看能不能砍到0元。”
他立刻發起了一個砍價活動,把鏈接發到了宿舍群里。
不到一分鐘,對門宿舍的小張就回復了:
“我幫你砍了!你也幫我砍一下,我在砍一個籃球!”
很快,402宿舍的門被敲響了。
隔壁403的室友探頭進來:
“強哥,明哥,你們也在砍價啊?幫我砍一刀唄!我差50塊就能拿一個鍵盤了!”
不到半小時,整個3號樓的男生宿舍都被砍一刀的熱潮席卷了。
一個個寢室門被敲開,學生們互相幫忙砍價,走廊里回蕩著:
“哥們,幫我砍一刀!”
“等我砍完這個就幫你!”
李強的藍牙耳機價格越來越低,從24.4元降到15.6元,再降到8.8元......
這玩意,是越砍越上癮。
晚上十一點,當他邀請第28個好友幫忙時,手機終于彈出了砍至0元的提示。
“成了!我拿到了!”
李強興奮地跳起來,差點把桌子掀翻:
“免費的藍牙耳機!明天我就去取快遞!”
宿舍里一片歡呼,其他室友也紛紛加快了邀請好友的速度。
王明的運動鞋砍到了50元,小張的鍵盤砍到了30元,大家約定好,明天上課的時候,繼續互相幫忙砍價。
次日。
深城科技公司辦公室,中午,原本應該安靜的午休時間,卻變得異常熱鬧。
幾個年輕員工圍在茶水間,手里拿著手機,不時發出驚嘆聲。
“真的能提現嗎?還以為是騙人的。”
行政助理小張端著一杯奶茶,好奇地問。
程序員小王晃了晃手機,屏幕上顯示著提現成功的頁面,下面是威信到賬300元的截圖:
“騙你干嘛?我這剛提現的,300塊,一分不少。”
“我靠,這么厲害!”
小張立刻下載了拼夕夕app:
“怎么玩?你教教我。”
小王耐心地講解:
“你選一個現金檔位,比如100元,然后邀請好友幫忙砍價,砍到0元就能提現,新用戶砍的金額多,老用戶少一點。”
小張立刻選了100元現金砍價,把鏈接發到了公司大群里。
不到五分鐘,就有20多個人幫她砍價,金額降到了23.5元。
“太神奇了!”
小張興奮地喊道,引來更多同事圍觀。
銷售總監李姐路過茶水間,被熱鬧的場面吸引:
“你們在搞什么?上班時間不休息,吵吵鬧鬧的。”
“李姐,我們在拼夕夕砍價呢,能免費拿現金!小王剛提現了300塊!”
小張連忙解釋。
李姐皺了皺眉,顯然不信:
“天下沒有免費的午餐,這種活動都是噱頭,別被騙了。”
“李姐,是真的!你看我的到賬記錄。”
小王把手機遞過去。
李姐接過手機,仔細看了看,臉上的懷疑漸漸變成了驚訝:
“還真有300塊,這個活動怎么參加?”
小張立刻手把手教李姐操作。
不到半小時,李姐也發起了一個300元現金砍價活動,公司大群里的鏈接瞬間刷屏。
下午上班時,辦公室里不時響起手機提示音:
“您的好友幫您砍了一刀!”
“還差xx元就能提現!”
雖然工作效率明顯下降,但員工們的情緒卻異常高漲。
下班時,行政部不得不發了一條通知:
“請大家合理規劃時間,不要在上班期間過度參與砍價活動。”
但這條通知顯然沒什么用。
當晚,公司大群里的砍價鏈接依舊刷屏,甚至有人提議,周末組織一場線下砍價大會,互相幫忙砍價。
......
另外一邊。
早上十點,周口村的老王小賣部里,老板王玉正坐在柜臺后,拿著手機嘆氣。
最近幾天,村里的人都在買便宜的日用品,他的小賣部生意差了不少。
“王哥,你這有醬油嗎?”
村民李嬸走進來,手里拿著手機,一邊走一邊跟人發語音:
“你幫我砍一下,我在拼夕夕砍一個電飯煲,對,就點一下鏈接。”
王玉遞過醬油,好奇地問:
“李嬸,你說的拼夕夕是啥?怎么最近大家都在說這個?”
“你連拼夕夕都不知道?”
李嬸瞪大了眼睛,把手機遞過去:
“就是一個購物app,能砍價免費拿東西!我昨天幫我閨女砍了一個電動車,今天就能發貨!”
王玉接過手機,看著屏幕上的砍價頁面,一臉茫然:
“這怎么玩?我也能弄嗎?”
“怎么不能!我教你。”
李嬸耐心地講解起來:
“你先下載app,然后選個東西,邀請好友砍價......”
不到半小時,王玉就發起了一個100元現金砍價活動。
他把鏈接發到了村威信群里,村里的人都很給面子,紛紛幫忙砍價。
中午時分,王玉的100元現金終于砍到了0元。
提現到威信錢包時,他激動得給李嬸塞了一瓶飲料:
“太謝謝你了!這100塊相當于我賣兩天醬油的利潤!”
下午,王玉突然想到一個主意。
他聯系了之前供貨的批發商,問能不能在拼夕夕上開店,把村里的土特產賣出去。
批發商告訴他,拼夕夕有農產品上行政策,能給中小商家流量扶持。
“真的?那我也開個店!”
王玉立刻開始準備開店資料,心里盤算著:
“以后不僅能自已砍價,還能把村里的花生、芝麻賣到全國去。”
這一天,村里有20多戶人家下載了拼夕夕app,王玉的小賣部里,討論砍一刀的聲音比買東西的人還多。
砍一刀上線三天后,拼夕夕總部的數據監控中心里,氣氛已經不能用熱鬧來形容,而是沸騰。
巨大的led屏幕上,各項數據像坐了火箭一樣飆升,技術人員不得不每隔一小時就對服務器進行一次擴容。
“dau突破2000萬了!”
數據分析師小周盯著屏幕,聲音因為激動而顫抖:
“上線三天,dau從800萬漲到2000萬,這是電商行業從來沒有過的速度!”
黃政站在屏幕前,手里拿著一杯咖啡,卻忘了喝。
他面前的筆記本上,記滿了實時數據:
“用戶留存率呢?次日留存和七日留存怎么樣?”
“次日留存68%,七日留存45%!”
小周快速匯報:
“遠超行業平均水平,一般電商app的次日留存只有30%左右,七日留存不到20%!”
秦風湊過來,指著屏幕上的用戶地域分布:
“下沉市場用戶占比又漲了,現在是72%!三線及以下城市的用戶增長最快,尤其是河南、河北、東這幾個省份。”
“供應鏈那邊怎么樣?”
黃政問道。
采購主管小王立刻回答:
“已經有1200家供應商主動聯系我們,想加入砍一刀的供貨體系,之前終止合作的童樂坊,陳老板昨天親自來江州,想跟我們簽長期協議,還說愿意給我們讓利5%。”
會議室里響起一片歡呼。
之前大家最擔心的供應鏈問題,如今不僅解決了,還迎來了更多供應商的加入。
“還有個好消息!”
市場總監趙曉明拿著一份報告,快步走進來:
“我們的砍一刀話題上熱搜了!拼夕夕砍一刀真的能拿到,這個話題,閱讀量已經破5億,討論量200萬,ks短視頻幫我砍一刀的挑戰賽,播放量也破了3億!”
張杭走進監控中心時,正好聽到這個消息。
他看著屏幕上飆升的數據,嘴角微微上揚:
“數據很好,非常棒,但不要掉以輕心,阿里和驚東肯定已經在研究我們的模式了,我們要繼續優化產品,不能給他們超越的機會。”
他走到算法團隊旁邊,看著周凱調試算法:
“用戶反饋怎么樣?有沒有人反映砍價太難,或者提現慢?”
周凱立刻回答:
“有部分用戶反映,砍到最后10元時,每刀只能降0.1元,覺得太麻煩,我們已經調整了算法,最后10元的平均砍價金額提高到0.5元,用戶體驗好了很多。”
“提現速度呢?”
張杭又問。
“大部分用戶都是24小時內到賬,只有少數需要人臉識別驗證的,會延遲到48小時,我們已經加派人手審核,爭取把提現時間縮短到12小時內。”
王敏回答。
張杭點點頭,目光掃過全場:
“接下來,我們要做三件事,第一,擴大砍一刀的商品品類,加入更多高價值商品,比如手機、電腦,吸引更多高端用戶,第二,優化分享話術,讓用戶更容易邀請好友,第三,加強與供應商的合作,確保商品庫存充足,物流時效跟上。”
“明白!”
所有人齊聲回答。
......
上線第七天,一個更令人振奮的消息傳來。
拼夕夕的日活躍用戶數達到2500萬,首次超過驚東的2300萬,僅次于淘寶的5800萬,位居電商類app第二位!
這個消息像一顆炸彈,在互聯網行業引起了巨大震動。
第三方數據機構易觀分析發布緊急報告,指出拼夕夕的砍一刀模式,徹底重構了電商的獲客邏輯:
“傳統電商的獲客成本平均50到80元1人,而拼夕夕通過砍一刀,將獲客成本控制在15元以內,且用戶留存率更高,這種社交裂變模式,是阿里和驚東短期內無法復制的。”
阿里與驚東的應對拼夕夕的崛起,像一塊巨石投入了阿里和驚東的平靜湖面,讓這兩家巨頭陷入了前所未有的焦慮。
阿里總部的緊急會議杭州阿里巴巴總部,項目組的會議室里,氣氛壓抑得能擰出水來。
項目經理李偉站在屏幕前,手里的激光筆幾乎要戳破屏幕上的數據分析圖。
“各位,看看這個數據!”
李偉的聲音帶著壓抑不住的憤怒:
“拼夕夕上線砍一刀七天,dau從800萬漲到2500萬,反超了我們的特價版,甚至超過了驚東!我們投入了100億補貼,換來的就是這個結果?”
運營總監張麗臉色蒼白,手里的筆記本上記滿了數據,卻不知道該怎么解釋:
“李總,我們的百億春雷計劃已經覆蓋了所有日用品,大件的價格也比拼夕夕低10%,但用戶還是愿意去拼夕夕,因為他們的砍一刀能免費拿東西,用戶覺得不拿白不拿。”
“免費拿?天下沒有免費的午餐!”
李偉猛地一拍桌子:
“他們那是在燒錢!高強度的補貼,撐不了多久!我們不能跟著他們瘋!”
產品經理王明推了推眼鏡,小心翼翼地說:
“李總,問題是,用戶不管他們是不是燒錢,只在乎能不能拿到實惠,我們的用戶調研顯示,有38%的特價版用戶,最近都下載了拼夕夕,理由是想試試能不能免費拿東西。”
“那我們就模仿他們!”
李偉咬牙切齒地說:
“立刻組織技術團隊,開發組隊砍價功能!我們有支付,有寶淘,還怕玩不過他們?”
王明猶豫著說:
“李總,模仿恐怕不行,拼夕夕的核心是威信社交裂變,我們沒有威信的流量支持,只能在支付寶內傳播,但支付的社交屬性很弱,用戶很少會在支付寶里加好友、分享鏈接。”
“那怎么辦?眼睜睜看著用戶流失?”
李偉煩躁地抓了抓頭發:
“馬總已經打電話問過兩次了,再沒有起色,我們這個項目組就要被撤了!”
會議陷入死寂。
過了許久,張麗才小聲說:
“或許,我們可以跟威信談談合作?開放部分支付的功能,換取威信的分享權限。”
“跟威信合作?”
李偉愣住了,隨即苦笑一聲:
“你覺得張杭會同意嗎?”
最終,會議決定追加50億補貼,推出一元砍價活動。
用戶邀請10個好友組隊,就能以1元的價格購買商品。
但由于缺乏威信的流量支持,這個活動的傳播效果遠不如拼夕夕,上線三天,dau只增長了30萬,遠低于預期。
而驚東那邊。
項目組的會議室里,氣氛同樣糟糕。
項目負責人劉威凱把手里的報告摔在桌上,紙張散落一地。
“你們看看!拼夕夕都騎到我們頭上了!”
劉威凱的聲音帶著顫抖:
“我們的京喜上線一年,投入了80億補貼,dau才2300萬,拼夕夕上線三個月,一個砍一刀就漲到2500萬!你們告訴我,這是為什么?”
運營總監小李嚇得瑟瑟發抖,小聲回答:
“劉總,拼夕夕的砍一刀太會抓用戶心理了,免費拿東西的誘惑太大,而且社交裂變的傳播速度太快,我們根本跟不上。”
“跟不上就學!”
劉威凱指著技術總監:
“立刻組織團隊,開發京喜助力功能,跟拼夕夕的砍一刀一模一樣!他們能免費拿,我們也能!”
技術總監面露難色:
“劉總,開發不難,但我們沒有威信的支持,只能在驚東app內傳播,效果會大打折扣,而且拼夕夕的算法很精細,能控制成本和成功率,我們短期內做不到這么完善。”
“我不管!”
劉威凱打斷他:
“一周內必須上線!哪怕是粗糙一點,也要先把場面撐起來!”
一周后,京喜的助力免費拿功能倉促上線。
但由于算法不完善,出現了很多問題。
有的用戶砍到最后差1分錢,邀請了20多個好友都砍不動。
有的用戶成功砍到0元,卻發現商品已經售罄。
甚至有用戶反映,提現后遲遲不到賬。
這些問題引發了大量投訴,京喜的口碑一落千丈。
第三方數據顯示,助力免費拿上線后,京喜的dau不僅沒漲,反而下降了5%,很多用戶吐槽:
“學都學不像,還不如拼夕夕實在。”
劉威凱看著數據報告,氣得一拳砸在桌子上:
“廢物!一群廢物!連模仿都模仿不好!”
但憤怒解決不了問題。
京喜的用戶還在持續流失,供應鏈端的供應商也開始動搖。
有不少商家偷偷聯系拼夕夕,想加入砍一刀的供貨體系。
影響是非常大的。
從獲客到留客,砍一刀引爆全國后,張杭并沒有沉浸在勝利的喜悅中。
他很清楚,砍一刀只是第一步,如何把這些新用戶留住,才是真正的考驗。
一個周末的下午,張杭召集拼夕夕的核心團隊,在江灣公館的花園里開了個露天會議。
陽光透過梧桐樹葉,灑在草坪上,形成斑駁的光影。
管家端來茶水和點心,安靜地退到一旁。
“各位,砍一刀的成績不錯,但這只是開始。”
張杭坐在藤椅上,手里拿著一杯茶:
“我們現在有2500萬dau,但這些用戶大多是被免費吸引來的,如何讓他們留下來,持續在我們平臺消費,才是關鍵。”
黃政立刻接過話:
“我們計劃推出拼夕夕會員體系,開通會員后,用戶能享受砍價加速、免費包郵、專屬優惠券等權益,提高用戶粘性。”
“不夠。”
張杭搖了搖頭:
“會員體系是基礎操作,阿里和驚東都有,我們要做的,是差異化,要讓用戶覺得,在拼夕夕消費,不僅便宜,還有意思。”
他看向秦風:“運營部有沒有什么新想法?”
秦風立刻拿出一份方案:
“我們想做拼團小游戲,用戶在平臺上拼團購買商品后,就能獲得一次玩游戲的機會,比如多多果園,用戶澆水就能種出真實的水果,免費包郵到家,還有多多牧場,養虛擬牛能換真實的牛奶。”
張杭沉吟了下:
“這個思路,可以試試!把購物和游戲結合起來,既能提高用戶的打開頻率,又能增加用戶的停留時間。”
“多多果園已經開發得差不多了,預計兩周內上線,多多牧場還在打磨細節,預計一個月后上線。”
秦風回答。
“很好。”
張杭轉向采購主管小王:
“供應鏈端也要跟上,我們要重點扶持中小商家,尤其是下沉市場的農產品商家,讓用戶在拼夕夕上,能買到其他平臺買不到的特色商品。”
小王立刻點頭:
“我們已經跟10個農村合作社簽了協議,接下來會重點推廣當地的土特產,比如山的蘋果、南的花生,而且我們會給這些商家流量扶持,讓他們能快速起量。”
張杭滿意地點點頭,站起身,走到花園邊緣,望著遠處的江面:
“各位,我再次說一遍,拼夕夕的目標,不是成為第二個淘寶、第二個驚東,而是成為一個讓消費者省錢,讓商家賺錢的平臺,便宜是拼夕夕的靈魂和精髓,任何活動,要圍繞這個點進行,砍一刀幫我們拿到了入場券,但接下來的路,需要我們一步一個腳印地走。”
他轉過身,目光掃過在場的每個人:
“阿里和驚東不會善罷甘休,他們肯定會推出更激進的策略,但我們不用怕,他們有資金和規模,我們有創新和速度,只要我們始終把用戶和商家放在第一位,就一定能走得更遠。”
夕陽西下,金色的余暉灑在江面上,也灑在張杭和他的團隊身上。
每個人的臉上都帶著堅定的表情,他們知道,一場更大的戰爭還在后面,但他們已經做好了準備。
這場由砍一刀引發的電商革命,才剛剛拉開序幕。
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