他站起身來,模仿著服務員熱情迎接顧客的樣子,又比劃著拉面表演的動作,試圖讓陳秀美更直觀地感受。
陳秀美若有所思,嘴唇微微動了動,喃喃自語:“這么貼心的服務,確實少見。可這成本會不會太高了?”
目光落在遠處,眼神有些迷離,似乎在腦海中計算著成本的高低,想象著如此高標準的服務背后需要投入多少人力、物力和財力。
“大姐,這就是海底撈的高明之處。”
陳東繼續解釋,身體微微前傾,語氣更加急切。
“雖然服務成本高,但顧客滿意度高,回頭客多,翻臺率也高,總體算下來,利潤反而更可觀。”
“而且,海底撈的菜品也有特色。他們的鍋底種類豐富,麻辣鍋辣得過癮,那辣椒的香氣撲鼻而來,讓人聞著就食欲大增。”
“清湯鍋鮮得醇厚,用的都是上等的食材熬制,湯底濃郁鮮美;番茄鍋酸甜可口,濃郁的番茄味讓人回味無窮,能滿足不同顧客的口味需求。”
“食材也都保證新鮮、優質,蔬菜水靈靈的,一看就是剛從菜園里采摘不久,肉類色澤鮮亮,紋理清晰,讓顧客吃得放心。”
“咱們要是做火鍋,也得在菜品上下功夫,打造出屬于咱們自己的招牌鍋底和特色菜品。”
“比如說,咱們可以研發一種獨特的養生鍋底,加入各種珍貴的中藥材,既美味又健康,吸引注重養生的顧客群體。”
陳秀美眼中的光芒越來越亮。