季堯聽了凌游這話,立馬就明白了凌游的想法,于是迅速答應了下來。
之所以這么迅速,不止是因為凌游的吩咐,季堯這一天也真的是被氣壞了,他想,就算凌游不說,如果換做自己是個普通的消費者、游客,估計這一圈下來,也會氣的想投訴吧。
旅游,是驅車千里,來到一個陌生的風景中,讓自己有個好心情的,可這個景區的做法,卻是極大的傷害了游客消費者的心,并且這也是讓這座城市,被貼上了一個不良標簽的開始。
旅游者,大多是外地、外市、外省,遠道而來的朋友,可當他們滿心歡喜,來到這個陌生且充滿好奇的景區時,受到的卻是這樣的冷遇,那不光是這個景區的名聲壞掉了,這個縣,這個市,乃至這個省的名聲,都會因此受損。
走出動物園,來到景區的出口處,季堯找到了投訴意見箱的位置,本應該在意見箱的旁邊,有投訴電話的,可這電話的七位數字中,卻有三位數字都被涂抹掉了。
凌游看到這一幕,想了一下,然后對季堯說道:“給當地的文旅監管部門打電話投訴。”
季堯一聽,立馬從手提包里拿出一個筆記本,因為在來鴻昌的時候,季堯就做好了所有鴻昌市縣區及鄉鎮單位的相關單位部門調查,所以在筆記本中,很快就翻找到了默圖縣文旅局的投訴電話。
用手機撥通過去之后,等待音響了許久,對方才接聽起來,聲音懶洋洋的:“默圖文旅局,有什么可以幫你。”
季堯聞便道:“你好同志,我是月州來的游客,現在在你們默圖的牛兒山風景區,我要投訴建議,你們這個牛兒山風景區,收費不合理、景點服務不到位的情況。”
對方沉默了兩秒,然后喃喃道:“牛兒山啊。”
“對。”
“這個,牛兒山的景區啊,不歸我們默圖文旅局管。”對方說道。
季堯聽后一皺眉:“不歸你們管?那歸誰管?”
對方又沉默了兩秒,從電話里面,季堯還聽到了一聲打火機響起的聲音,然后繼續懶洋洋的說道:“牛兒山屬于國家森林公園,歸林業部門管。”
季堯心說扯淡,但卻還是壓著火說道:“我要投訴的,是我在旅游部門遇到了亂收費和服務不周到的問題,關人家林業部門什么關系?”
對方用一種冷漠的態度嗤笑了一聲:“我告訴你歸哪里管,你就給哪里打電話,至于他們是不是亂收費,你可以給市場監督管理部門打投訴電話,好吧?還有別的問題嗎?”
季堯還沒等再開口呢,對方又很快補充了一句:“沒別的問題,就掛電話了。”
說罷,對方絲毫沒有任何等待,直接就掛斷了電話。
季堯看了一眼一臉嚴肅的凌游,然后接著又翻找到了默圖縣市場監督管理局的聯系電話。
但接線人員幾乎和上一個工作人員的態度一模一樣,就好似沒睡醒一般,態度也很惡劣。
在等季堯反應清楚情況之后,這名工作人員倒是沒有推諉扯皮,但是卻說道:“你的情況,我了解到了,我們會在七個工作日之內進行調查,屆時會給你回電。”
季堯說道:“我們是外地的游客,總不能在你這里等七天吧?”
對方的接線人員回道:“說是七個工作日,也并非就是第七天嘛,調查也是需要時間的。”