安哲道：如果張志民不是你鄉親,如果你們沒有那層關系,如果你找不到那收據,這事你還有把握處理好嗎?

這個……喬梁撓撓頭,這個我當時沒想。

現在你可以想了。

事情已經解決了,現在想還有意義嗎?

當然有。

喬梁想了下：要真是那樣,當時或許我還真沒有什么更好的辦法,但我相信,自己最終還是可以解決好這問題,只是不會那么快。

嗯,這話倒也事實求是。安哲點點頭,其實我當時是有一點擔心的。

擔心什么?

擔心你情急之下,為了完成我安排的任務,一沖動,搞出什么過激行為。

喬梁想起縣局副局長和莊家銘的建議,不由點點頭：當時他們還真有人建議這么做,只是被我否決了。

這就對了,處理群眾的訴求,解決牽扯到群眾切身利益的問題,腦子里要時刻繃緊一根弦,這根弦就是：群眾的利益高于一切。基層工作千頭萬緒,對群眾的訴求,既要堅持該堅持的原則,又要有足夠的耐心,要找到問題的根源,抓住矛盾的焦點,給群眾擺事實,講道理,讓群眾看到你解決問題的誠意,讓群眾感覺到你是在為他好。只要做到做好這一點,很多看似復雜的難題都可以迎刃而解……

安哲這番話可謂語重心長,喬梁認真聽著,記在心里。

安哲接著道：這次你能如此高效地解決這問題,一方面說明你做事具有一定的能力和靈活性,另一方面,也帶有一定的僥幸。

是的。喬梁點點頭,應該說,我還是幸運的。

但這幸運不是每個人都會遇到,即使遇到,也未必能利用發揮好。安哲意味深長道。

喬梁不由咧嘴笑起來。

驕傲了,是不是?安哲道。

喬梁忙搖頭：不,不。

那你笑什么?

開心,你一夸我,我就忍不住開心。

安哲忍不住嘴角露出一絲笑意：你是不是希望我以后經常夸你?

嗯。喬梁點點頭。

這是不可能的,以后說不定我會經常批你。

安書.記批我,也是為我好。喬梁頓了下,又道,當然,我以后會努力好好做事,不給你批我的機會。

有這個信心?

有。

有信心就好,不過,有時候我批你,卻并不是因為你犯了錯誤。

喬梁點點頭：這個我明白,比如剛才。

安哲微微一笑：剛才配合地不錯,再次提出表揚。

喬梁會意笑起來。a